Si eres un apasionado del customer success y tienes interés por la ingeniería eléctrica, ¡Esta es la oferta que estabas esperando!

Nosotros somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 10 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros.

Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento. Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.

Y uno de nuestros partners necesita ayuda, necesita un Delivery Engineer dentro del sector de distribución eléctrica. Se trata de una startup que combina la tecnología y energía con foco en los datos. Su plataforma en la nube abierta que a través de IA digitaliza la red de los datos, para proporcionar un modelo unificado, garantizando un importante ahorro en tiempo de gestión.

¿En qué consistirá el reto?🚀

Como Delivery Engineer, serás parte del equipo de Implantación y Growth, con un enfoque en implementar el producto, ensamblar redes digitales y brindar soporte continuo a los clientes. Es una combinación perfecta entre la satisfacción del cliente y el sector de distribución eléctrica. ¡Así será tu misión!

• Liderar un equipo de implantación: Gestionar un equipo de 4-5 personas encargadas de la implementación y soporte del producto.

• Gestión de proyectos: Planificar, coordinar y realizar el seguimiento de los proyectos de implantación.

• Interlocución con clientes: Ser el punto de contacto para los clientes, resolver contingencias y gestionar la facturación.

• Soporte de primera línea: Brindar soporte a los clientes e integradores para asegurar el correcto funcionamiento de las redes implementadas.

• Colaboración con el equipo de Producto: Trabajar estrechamente con el equipo de Producto para el desarrollo de nuevas funcionalidades y mejoras.

• Desarrollar estrategias de experiencia de cliente (CX), mejorar procesos de implantación y liderar el equipo en un entorno dinámico.

Para esto, nuestro partner, necesita...☺️

• Ingeniero/a eléctrico o Project Manager con 4-5 años de experiencia en empresas tecnológicas del sector eléctrico.

• Conocimiento del sector de distribución eléctrica.

• Experiencia en gestión de proyectos y liderazgo de equipos.

• Proactividad, habilidades comunicativas y capacidad de gestión.

• Actitud hands-on y enfoque orientado a la mejora continua del servicio.

• Pasión por la satisfacción del cliente

¿Por qué podrías querer aceptar el reto?

• ¡En remoto! Los equipos están distribuidos en diferentes localidades.

• Tu pondrás los límites, oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y en expansión.

• Liderazgo de un equipo en constante desarrollo y mejoras en procesos de implantación.

• Participación en proyectos innovadores en el sector eléctrico.

Si crees que lo que has leído esta hecho para ti, ¡te esperamos! Y el futuro de la ingeniería eléctrica también☺️